Všeobecné obchodné podmienky
Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Jexvarino.Eu s.r.o., so sídlom Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12722169 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá nakupuje prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len "kupujúci"). Objednávkou tovaru kupujúci vyjadruje súhlas s týmito VOP.
Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka sa vykonáva vyplnením elektronického formulára na webovej stránke. Zmluva je uzavretá momentom odoslania potvrdenia objednávky na email kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak nie sú splnené podmienky dodania alebo v prípade zjavnej chyby v cene. Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH.
Platobné podmienky
Podporované spôsoby platby:
Dobierka: platba v hotovosti kuriérovi pri doručení tovaru
Platobná karta: online platba cez bezpečnú platobnú bránu
Bankový prevod: platba prevodom na náš účet
Pri platbe kartou alebo prevodom je tovar odoslaný až po pripísaní platby na náš účet. Pri dobierke je k cene tovaru pripočítaný poplatok za dobierku vo výške 1,50€.
Dodanie tovaru
Tovar doručujeme na teritoriu Slovenskej republiky prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskych služieb DPD. Štandardná doba dodania je 2-4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Poštovné sa účtuje podľa platného cenníka dopravcu. Pri objednávkach nad 60€ je doručenie zdarma. Riziko prechodu vlastníctva prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.
Reklamácie a vrátenie tovaru
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Tovar je potrebné vrátiť v pôvodnom obale a nepoškodenom stave. Výdavky spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Pri oprávnenej reklamácii vrátime kúpnu cenu vrátane poštovného. Zároveň poskytujeme 30-dňovú záruku spokojnosti.
Zodpovednosť a obmedzenia
Predávaný tovar sú výživové doplnky, ktoré nie sú liekmi a nenahrádzajú pestrú stravu. Pred použitím sa odporúča poradiť s lekárom. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov. Všetky informácie o produktoch slúžia len na informačné účely a nenahrádzajú odborné poradenstvo. Výsledky môžu byť individuálne.
Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnej politike ochrany osobných údajov. Poskytnutím osobných údajov kupujúci súhlasí s ich spracúvaním na účely plnenia zmluvy a marketingovej komunikácie. Údaje neposkytujeme tretím stranám okrem dodávateľov služieb potrebných na splnenie objednávky.
Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné od 1.1.2026 a nahradzujú všetky predchádzajúce verzie. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP, o čom bude kupujúci informovaný na webovej stránke. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského práva. Prípadné spory budú riešené súdmi Slovenskej republiky.
Kontaktné údaje pre reklamácie
Pre uplatnenie reklamácie alebo iné požiadavky nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefón: +421 912 722 169
Poštová adresa: Jexvarino.Eu s.r.o., Bratislava, Slovenská republika
Úradné hodiny: Pondelok - Piatok 8:00 - 18:00, Sobota 9:00 - 14:00
Alternatívne riešenie sporov
V prípade sporu má kupujúci možnosť obrátiť sa na príslušný orgán dozoru alebo využiť platformu pre alternatívne riešenie sporov online, ktorú poskytuje Európska komisia na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný príslušný orgán dozoru.
Informácie o produktoch
Všetky produkty predávané prostredníctvom našeho obchodu sú registrované a schválené príslušnými úradmi. Skladovanie produktov prebieha v súlade s požiadavkami výrobcu. Dodržiavame prísne hygienické štandardy a pravidelne kontrolujeme kvalitu tovaru. Informácie o zložení a použití sú prevzaté od výrobcov a môžu sa líšiť podľa šarže.